globus Card
OFT GESTELLTE FRAGEN:
BONUSPUNKTE SAMMELN UND BEIM SHOPPEN SPAREN!
Wie viele Punkte sammelt man pro Status?
Kunden mit Status Classic sammeln 3, mit Status Silver 5 und mit Status Gold 10 Punkte pro ausgegebenen Euro. Die Punkte werden je vollen Euro gutgeschrieben.
1000 Punkte = 10€ Gutscheinwert
Wann wird der Status berechnet?
Die Statusberechnung erfolgt am ersten Arbeitstag jedes neuen Kalenderjahres und wird den Kunden innerhalb Ende Januar angezeigt. Alle Einkäufe, die in diesem Zeitraum getätigt werden, werden nach Abschluss der Statusberechnung bereits mit den Punkten entsprechend dem neuen Status des Kunden übertragen.
Warum wurden Punkte abgezogen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, warum Punkte abgezogen werden können:
- Die Bestellung wird retourniert
- Die Punkte wurden in Gutscheine umgewandelt
- Die Punkte wurden abgezogen, da nicht mind. 1.000 Punkte innerhalb des Gültigkeitsraums der Punkte erreicht wurden.
Was passiert mit meinen Punkten und Gutscheinen, im Falle einer Retoure?
Wird die Ware in einem Geschäft zurückgegeben, stellen wir einen Retourgutschein über den entsprechenden Warenwert aus. Die Punkte bleiben auf dem Kundenkonto erhalten. Beim Einlösen des Gutscheins werden die Punkte über den Gutscheinwert nicht mehr gutgeschrieben. Wurden bei der Bestellung zur Bezahlung Treuegutscheine verwendet, werden die entsprechenden Punkte wieder auf das Kundenkonto gutgeschrieben.
Gibt es Punkte auch wenn ich mit einem Gutschein bezahle?
Nein, wenn mittels Gutschein (Treuescheck, Gift Card, Retourgutschein, usw.) bezahlt wird, werden für die Höhe der benutzten Gutscheine keine Punkte mehr gutgeschrieben.
Können die gesammelten Punkte verfallen?
Punkte verfallen nur, wenn nicht mindestens 1.000 Punkte innerhalb 12 Monaten gesammelt wurden.
Beispiel: Tätigt man einen Einkauf am 15/10/2019, dann sind diese Punkte bis zum 31/10/2020 gültig. Hat man bis zu diesem Zeitpunkt mindestens 1.000 Punkte erreicht, erstellt das System einen Treuescheck, den wir per Post zusenden. Man kann beim Erreichen von 1.000 Punkten auch jederzeit selbst im Kundenkonto oder über die SPORTLER App die Punkte in einen Treuescheck umwandeln. Sollte die Mindespunktezahl nicht erreicht werden, werden dir die Punkte der betreffenden Transaktionen abgezogen.
GEBURTSTAGSGUTSCHEIN
Wie lange ist der Geburtstagsgutschein gültig?
Der Geburtstagsgutschein kann ab dem Tag des Geburtstages bis zum letzten Tag des darauffolgenden Monats in allen globus° Geschäften eingelöst werden. Der Gutschein gilt auf ein nicht rabattiertes Produkt.
Keinen Geburtstagsgutschein erhalten?
Um den Geburtstagsgutschein zu erhalten muss im Kundenkonto ein Geburtsdatum hinterlegt sein, ist dieses hinterlegt, wird der Geburtstagsgutschein im Kundenkonto, unter „Meine Gutscheine“ angezeigt. Für die Einlösung, einfach Gutschein vorweisen.
Was passiert mit meinen Punkten und Gutscheinen, im Falle einer Retoure?
Wird die Ware in einem Geschäft zurückgegeben, stellen wir einen Retourgutschein über den entsprechenden Warenwert aus. Die Punkte bleiben auf dem Kundenkonto erhalten. Beim Einlösen des Gutscheins werden die Punkte über den Gutscheinwert nicht mehr gutgeschrieben.
Gibt es Punkte auch wenn ich mit einem Gutschein bezahle?
Nein, wenn mittels Gutschein (Treuescheck, Gift Card, Retourgutschein, usw.) bezahlt wird, werden für die Höhe der benutzten Gutscheine keine Punkte mehr gutgeschrieben.
MEMBERSTATUS: CLASSIC, SILBER ODER GOLD?
Wie viele Punkte sammelt man pro Status?
Kunden mit Status Classic sammeln 3, mit Status Silver 5 und mit Status Gold 10 Punkte pro ausgegebenen Euro. Die Punkte werden je vollen Euro gutgeschrieben.
1000 Punkte = 10€ Gutscheinwert
Weitere Statusvorteile als Silver- und Goldkunde
Weihnachtsgeschenk
Wir bedanken uns bei unseren treuen Gold-Kunden jährlich mit einem exklusiven und persönlichen Weihnachtsgeschenk
Wo wird der aktuelle Status angezeigt?
Der aktuelle Status wird im Kundenkonto angezeigt.
Hat der Status eine Fälligkeit?
Der Classic-Status hat eine uneingeschränkte Gültigkeit. Der Silver- oder Gold-Status behält eine Gültigkeit von 3 Jahren und verlängert sich automatisch, sofern der nötige Mindestumsatz in diesem Zeitraum wieder erreicht wird. Der aktuelle Jahresumsatz kann in deinem Kundenkonto eingesehen werden.